Оптимизация бизнес-процессов

Полагаю у вас имеется масса наглядных примеров того, как казалось бы успешное дело превращает жизнь инициатора или руководителя в белечье колесо. Успех — «палка о двух концах»! Обилие звонков, согласований, заказов влечет за собой нагрузку которая иной раз негативно сказывается на качестве, снижается кпд и как следствие влияет на репутацию компании.

«Как белке выбраться из колеса?»

Иной раз доходит до смешного! Руководитель осознавший необходимость привлечения технологий способных разгрузить операционку не может месяцами уделить данному вопросу должного внимания и как следствие остается все в том же колесе.

Попробуем разобраться, есть ли выход из ситуации и какие следует предпринять шаги учитывая отсутствие времени и возможностей уделить вопросу должное внимание.

1) Привлекаем специалиста по выявлению бизнес-цепочек и проработки этапов каждого процесса предприятия. Стоимость работы специалиста в зависимости от опыта и квалификации от 150000 до 500000 рублей / месяц но по результату работы последнего можно двигаться далее.

2) Выявление производственных этапов требующих оптимизации и технологий позволяющих сего достичь. К этому процессу подключается специалист способный выявить, оценить и выразить в цифрах ущерб для предприятия на той или иной точке «затора».

3) Теперь у вас есть список в котором в порядке приоритета прописаны цепочки подлежащие оптимизации. Привлекаем специалиста способного проработать каждую цепочку, предложить технологии позволяющие решить проблемы и выразить экономическую целесообразность в цифрах.

4) У вас есть список проблемных мест и метод устранения. Привлекаем технического директора способного ознакомившись с выкладками предоставить архитектурно-техническое обоснование, этапы и ориентировочные сроки разработки и внедрения.

Как следует из описанного выше, процедура требует времени и однозначно будет иметь расходную часть, однако при наличии экономического обоснования принять решение будет несложно.

Примеры оптимизации

Система согласования условий договоров

Это технологическое решение предусматривает возможность взаимодействия сторон при согласовании условий договоров. Договора как известно состоят из разделов в коих прописываются условия. К заготовке документа предоставляется доступ под конкретными данными авторизации (логин и пароль). Каждая из сторон может вносить изменения в документ, которые вступают подлежат утверждению другой стороной опцией «принимаю изменения». Все изменения и их последовательность фиксируются и записываются в журнал. Доступ к документу может осуществляться любой из сторон как с персонального компьютера, так и с мобильного устройства. Нет необходимости тратить время на поездку в офис и непродуктивные встречи.

Автоматизация документооборота

Клиентская база, масса сопроводительной документации, история взаимодействия к которой нужен доступ в любое время и из любого места. Решаемо! Очевидными плюсами является отсутствие необходимости хранения документации на офисных рабочих компьютерах — все в зашифрованном виде размещается в облаке и доступно только авторизованным пользователям (с разделением прав доступа) с позволения администратора. В рамках системы могут внедряться полезные и экономящие уйму времени функции типа «создать счет» с отправкой получателю согласно настроек (в удобном для последнего виде).

Системы взаимодействия подразделений компании

Очевидно, что каждое подразделение выполняет вверенные функции. Снабженцы имеет свою базу поставщиков и инструменты взаимодействия с последними. Продавцы взаимодействуют с покупателями итд. Нет ничего более неприятного как отсутствие возможности контроля за эффективностью но это решается если производственные задачи подлежат обязательному оформления посредством «системы контроля за постановкой и выполнением задач». Подобный подход позволит забыть про необходимость рыться в почтовом ящике (система интегрируется с почтовым сервером), поступивший с контактной формы веб-сайта компании запрос не сможет быть захоронен, а станет одной из задач стоящей в очереди которую нельзя удалить, а можно лишь переадресовать профильному специалисту и то с обязательным указанием причины перенаправления. Появляется возможность отслеживать состояние и эффективность отработки сотрудниками предприятия со стороны руководителя подразделения и предприятия в целом.

Партнерская программа

Инструмент притока клиентов и рост продаж является сердцем любой коммерческой структуры за исключением пожалуй сырьевых монополистов но учитывая отсутствие у нас алмазных копей, газовых или нефтяных скважин, приходится уделять этому моменту внимание.

Самая выгодная форма сотрудничества конечно же по модели «оплата % с продажи», однако без специального инструментария никак не обойтись.