Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ TT-CRM

Общие положения

TT-CRM - это сервис, предназначенный для структурирования работы с целью улучшения её результатов (далее именуемых "TT-CRM", "Мы", "Нас", "Наш", "Программное обеспечение", "Оператор").

Данная Политика конфиденциальности ("Политика") объясняет порядок получения, записи, обработки, накопления, хранения, уточнения, использования, распространения, передачи, анонимизации и блокировки информации и документов, содержащих конфиденциальную информацию от Пользователей и/или других третьих сторон, включая их персональные данные.

Данная Политика, а также внесенные в неё изменения, доступны по следующему адресу: https://www.tutam.ltd

Эта Политика является неотъемлемой частью Условий использования TT-CRM и доступна по следующему адресу: https://www.tutam.ltd

Определения

"Пользователь" ("Вы") — это лицо, использующее Сервис.

"Данные" — это информация различных типов, загружаемая Пользователями в Сервис, а также элементы данных, которые можно создать в интерфейсе Программного обеспечения (например, задачи, метки или комментарии).

Применение Политики

Оператор обрабатывает конфиденциальную информацию, размещенную в рабочих группах, включая персональные данные, в соответствии с законодательством Республики Сербия.

При посредстве Оператора Пользователь обеспечивает процесс обработки информации в соответствии с определенными им целями, задачами и средствами, а также требованиями TT-CRM.

Оператор предоставляет Пользователю технические возможности для изменения, удаления или выполнения других действий с конфиденциальной информацией. При обработке персональных данных лиц в TT-CRM Пользователь должен обеспечить законность процедуры. Это включает получение согласия на обработку, когда это необходимо.

Какие данные мы собираем?

Во время регистрации пользователя в Программном обеспечении мы используем форму для сбора контактной информации (включая персональные данные, такие как имена и номера телефонов), которая необходима Пользователю для регистрации. Если Пользователь представляет юридическое лицо и намерен заключить договор от имени этого лица, обмен данными происходит для заключения договора с юридическим лицом.

Оператор собирает и использует информацию, предоставленную Пользователями, для информирования об изменениях в функциональности Программного обеспечения и рассылки специальных предложений, которые, по мнению Оператора, могут заинтересовать Пользователей. Пользователи могут отказаться от получения таких сообщений, изменив настройки своего аккаунта.

Программное обеспечение обрабатывает данные Пользователей, в то время как Оператор получает и хранит всю информацию, которую Пользователи публикуют в TT-CRM, а также информацию о их действиях внутри TT-CRM (например, загрузка файлов, действия, связанные с постановкой задач, оставление комментариев к контактной информации и т. д.). Эта информация становится доступной другим пользователям только при прямом согласии Пользователя, загружающего информацию. Оператор использует эту информацию исключительно для законных целей хранения данных в TT-CRM.

Оператор обрабатывает только открытые данные, которые были получены законным путём. Когда информация поступает от третьих сторон (включая Пользователей Программного обеспечения, которые могут комментировать или помечать определенные данные), Оператор обрабатывает их только если имелись правовые основания для их передачи. Оператор не несет ответственности за действия любой третьей стороны, которая передает информацию без надлежащего основания.

Оператор также может автоматически собирать определенную информацию при посещении Пользователем веб-страницы Сервиса (т.е., cookies, файлы cookie).

Файлы cookie позволяют идентифицировать устройство пользователя при посещении страниц сайта. Файлы cookie также могут запоминать предпочтения владельца устройства, улучшать взаимодействие с TT-CRM и настраивать отображаемую рекламу наиболее выгодным образом для Пользователя.

Обработка конфиденциальной информации, включая персональные данные

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
- предоставление доступа к Программному обеспечению в соответствии с Условиями использования, согласованными с Пользователем, обеспечение функциональности Программного обеспечения, включая защиту от спама, мошенничества или каких-либо незаконных или нечестных действий неопределенного круга лиц
- поддержание обратной связи между Оператором и Пользователем, включая связь с Администрацией Программного обеспечения
- проведение аналитики аудитории и её предпочтений, удобства использования Программного обеспечения.

Мы не обрабатываем биометрические персональные данные без вашего согласия на такую обработку. Мы не используем ваши данные в любой форме, включая фото, аудио или видеозаписи, для вашей идентификации.

Мы не обрабатываем персональные данные пользователей, которым не исполнилось 14 лет, без согласия их законных представителей.

Сроки обработки конфиденциальной информации, включая персональные данные, определяются с учетом:
- установленных целей обработки персональных данных
- длительности договоров с субъектами, владеющими конфиденциальной информацией, включая субъекты персональных данных, и/или согласий субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.

В любом случае мы прекращаем обработку персональных данных Пользователя при наступлении любого из следующих событий:
- если Пользователь самостоятельно удаляет свой профиль в Программном обеспечении, мы прекращаем обработку персональных данных в течение 30 дней
- если Пользователь отзывает свое согласие на обработку персональных данных или отправляет нам запрос на их удаление, мы прекращаем обработку в течение 30 дней
- если Пользователь или третья сторона предоставляет информацию, подтверждающую, что их персональные данные были получены незаконно или не являются необходимыми для указанной цели обработки, мы прекращаем обработку в течение 7 рабочих дней с даты предоставления такой информации
- при обнаружении незаконной обработки персональных данных, мы прекращаем обработку в течение 10 рабочих дней
- если истекает срок хранения персональных данных, мы прекращаем обработку в течение 30 дней
- если достигнуты цели обработки или потребность в достижении этих целей больше не существует, мы прекращаем обработку в течение 30 дней.

В случаях, когда Пользователь удаляет свой профиль из Программного обеспечения, отзывает свое согласие или требует уничтожения персональных данных, мы уничтожаем персональные данные Пользователя, если нет законных оснований для дальнейшей обработки данных в соответствии с указанными целями обработки.

Мы обрабатываем персональные данные законно и открыто, с согласия субъекта персональных данных. При получении информации от третьих сторон Оператор соблюдает законодательство Республики Сербия и обеспечивает подтверждение третьими сторонами их соблюдения закона во время передачи данных. Законность полученной от третьих сторон информации и загруженной Пользователем гарантируется Пользователем. Оператор гарантирует конфиденциальность информации, размещенной в TT-CRM, независимо от конкретного правового режима такой информации, и Оператор не проверяет этот правовой режим (информация, защищенная законом, персональные данные, коммерческая тайна и т. д.).

Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных, отмечая соответствующий пункт во время регистрации в Программном обеспечении.

При обработке персональных данных мы обеспечиваем их точность, достаточность и актуальность в соответствии с целями обработки персональных данных.

Мы обрабатываем персональные данные с использованием автоматизированных средств. Во время этого процесса мы выполняем требования к автоматизированной обработке персональных данных, предусмотренные законодательством и нормативными актами, принятыми в соответствии с ним.

Безопасность обрабатываемых Оператором персональных данных обеспечивается путем принятия правовых, организационных и технических мер, необходимых для полного соответствия действующему законодательству о защите персональных данных.

Мы не раскрываем персональные данные третьим сторонам и не раскрываем их, за исключением следующих случаев:
- субъект персональных данных дал предварительное согласие на такое раскрытие
- передача необходима для исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем которого является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, в котором он будет выгодоприобретателем или поручителем
- передача необходима для защиты прав и законных интересов владельца Программного обеспечения или третьих лиц
- передача инициирована субъектом персональных данных и необходима для целей правосудия, исполнения судебного решения, акта другого органа или должностного лица, подлежащего исполнению в соответствии с законодательством Республики Сербия, или в других случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Сербия.

Персональные данные и другая информация, которую Пользователь добровольно предоставляет TT-CRM, могут быть раскрыты другим пользователям TT-CRM, если соответствующее согласие было получено при регистрации в качестве Пользователя Программного обеспечения.

Права субъектов персональных данных

Право на получение информации об обработке своих персональных данных. Для этого субъект персональных данных должен отправить письменный запрос через форму обратной связи. Оператор обязуется предоставить запрошенную информацию или обоснованный отказ в течение 10 рабочих дней. Этот срок может быть продлен после уведомления Пользователя, но не более чем на 5 рабочих дней.

Право на уточнение, блокирование или уничтожение данных, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не необходимыми для указанной цели обработки.

Право отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных. Чтобы отозвать согласие, субъект персональных данных должен отправить соответствующее уведомление через форму обратной связи. Прекращение обработки персональных данных может сделать дальнейшее использование Программного обеспечения невозможным.

Оператор обязан:
- использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в данной Политике конфиденциальности.
- обеспечивать конфиденциальность информации, не заниматься продажей, обменом, публикацией или разглашением любым другим возможным способом предоставленных персональных данных, за исключением случаев, указанных в этой Политике.
- принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности информации в порядке, который обычно используется для защиты такой информации в существующих деловых сделках.
- блокировать персональные данные с момента запроса или обращения Пользователя, его законного представителя или уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, на период проверки, в случае обнаружения ложных персональных данных или неправомерных действий.
- информировать компетентные органы в случае неправомерной или случайной передачи персональных данных, которая привела к нарушению прав субъектов персональных данных, в течение 24 часов с момента инцидента, и выполнять другие обязанности, законно возложенные на операторов персональных данных в случае утечки данных.

Файлы cookie

Посещая веб-сайт TT-CRM, вы соглашаетесь с тем, что Программное обеспечение использует определенные технологии мониторинга и отслеживания для предоставления, поддержания и улучшения Программного обеспечения, оптимизации наших предложений и маркетинговых мероприятий, а также для повышения общей эффективности Программного обеспечения.

Некоторые функции Программного обеспечения зависят от использования файлов cookie. Если вы решите блокировать файлы cookie, вы не сможете войти в систему или использовать функции и настройки, зависящие от использования файлов cookie.

Заключительные положения

Политика может быть изменена нами односторонним порядком путем размещения новой версии на веб-сайте TT-CRM.

Оператор обязуется не вносить существенные изменения, не накладывать дополнительные обязанности или ограничения на права Пользователей, установленные данной Политикой, без предварительного уведомления.

Новая версия Политики вступает в силу с момента её публикации, если иное не предусмотрено новой версией Политики. Текущая версия всегда доступна на веб-сайтах.

Вы можете получить любые разъяснения по вопросам, которые вас интересуют, связанными с обработкой конфиденциальной информации, включая персональные данные, обратившись к Оператору через форму обратной связи.